Consumer Redressal

ऑनलाइन पोर्टल्स द्वारा धोखाधड़ी और समय पर जवाब देने और मेरे पैसे वापस नहीं करने के बारे में लेनोवो ऑनलाइन पोर्टल पर मैंने 19/05/2020 को एक एआईओ कंप्यूटर खरीदा था जो मुझे ऑर्डर के समय उनके पोर्टल पर दिखाया गया था जब इसे 2 से 4 दिनों के भीतर मुझे डिलीवर किया जाना था। लेकिन जब उसने उसे एक हफ्ते तक नहीं भेजा, तो मैंने उससे संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन उसके फोन पर कोई जवाब नहीं मिला, केवल फोन बजा और फोन बज उठा। उसके बाद, मैंने उनके मेल से संपर्क किया, लेकिन ऑटो रिप्लाई मेल उन्हें भेजा गया, जिसमें मेरा माल नहीं मिला। फिर मैंने उन्हें अपना आदेश रद्द करने और अपने पैसे वापस करने के बारे में लिखा, लेकिन मुझे एक ही जवाब मिलेगा कि हमारे संपर्क अधिकारी जल्द ही संपर्क करेंगे। लेकिन अभी तक किसी अधिकारी ने उनसे संपर्क नहीं किया है। मैंने उसे एक मेल लिखा कि अगर मैं 1 जून, 2020 तक अपना पैसा नहीं कमाता, तो मुझे अपना सारा ब्याज और अपना नुकसान आपको चुकाना पड़ेगा। लेकिन उनका कोई भी अधिकारी मुझसे बात करने को तैयार नहीं है। मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि आप लेनोवो कंपनी के खिलाफ सख्त कार्रवाई करें। धन्यवाद। नोट: मेरे आदेश से जुड़ी फाइल इस शिकायत के साथ संलग्न की गई है। राव केबी बी नौनिवाल मोबाइल नंबर - 9953066655 My Account PROFILE ADDRESS BOOK PAYMENT DETAILS ORDER HISTORY VIEW SAVED CART HISTORY ORDER DETAILS Order Number is 4295329175 Placed on 5/19/20 5:49 PM Subtotal (inc. GST): ₹36,689 Shipping Shipping and handling: FREE [SAVEMORE] -₹5,030 Total (inc. GST): ₹31,659 DELIVERY ADDRESS Jitender Yadav BLOCK-C-2-998 PALAM VIHAR GURGAON Haryana 122017 India 9953066655 kbalaraos@gmail.com DELIVERY METHOD Standard Shipping 10-12 days (Metro cities) 10-12 days (non-metro cities) 4 - 6 weeks (for CTO models) BILLING ADDRESS: Jitender Yadav BLOCK-C-2-998 PALAM VIHAR Haryana GURGAON 122017 India 9953066655 kbalaraos@gmail.com ORDER ITEMS PRODUCT DETAILS QUANTITY ITEM PRICE TOTAL AVAILABILITY IdeaCentre A340 54.6 cms - Black IdeaCentre A340 54.6 cms - Black 1 ₹30,660 ₹31,659 Configuration Details Total 3 Years Warranty & 1 Year Premium Care Total 3 Years Warranty & 1 Year Premium Care 1 ₹999 ₹999 View Order Status